Welcome to The Superior Lash Bar

BEDANKT VOOR HET KIEZEN VAN THE SUPERIOR LASH BAR

Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. Lees deze alvorens u een afspraak boekt nauwkeurig door om misverstanden te voorkomen.

(Aan)betalingen zijn NON-REFUNDABLE. Dit houdt in dat het NIET mogelijk is om de aanbetaling terug te krijgen na het boeken van een afspraak in GEEN enkel geval. Nieuwe afspraak = nieuwe (aan)betaling

Annuleringen of wijzigingen

• LET OP! Op de dagen 24,25,26&31 December geldt er een toeslag van €20. 
  
• Annuleringen en/of wijzigingen ontvangen wij enkel per mail of WhatsApp. Via andere social media kanalen zijn wij NIET bereikbaar.
• Bij een annulering of wijziging buiten 48 uur om van de geplande afspraak, komt de aanbetaling te vervallen en worden er geen verdere kosten in rekening gebracht.
• Bij een annulering of wijzing binnen 48 uur wordt een percentage van 50% van het openstaande bedrag in rekening gebracht. 
• Bij een annulering of wijziging binnen 24 uur wordt er een percentage van 100% van het openstaande bedrag in rekening gebracht.
• Wees op tijd om teleurstellingen te verkomen. Bent u later dan 10 minuten of komt u niet opdagen? Dan komt uw afspraak automatisch te vervallen en wordt het openstaande bedrag van de geboekte behandeling volledig in rekening gebracht. Wij zijn NIET verantwoordelijk voor drukte op de weg of naar het zoeken van een parkeerplaats.
• Het verplaatsen van een afspraak kan enkel buiten de 48 uur om. Binnen 48 uur van de geplande afspraak vervalt de mogelijkheid op verplaatsen automatisch. Geef per mail of WhatsApp uw annulering door om oplopende kosten te voorkomen. 
• Voor het verplaatsen van een afspraak ontvangt u via de bevestigingsmail alle nodige instructies. Het optijd verplaatsen van een afspraak valt dus onder eigen verantwoordelijkheid!

Toeslagen

• Bij een wachtlijst inschrijving staat u in de wachtrij voor een SQUEEZE-IN tijdslot. Aan deze tijdsloten zit €20 verbonden. Dit betekend dat er €20 extra bij uw behandeling word berekend. 
• Heeft u een afspraak op ZONDAG dan zullen er extra kosten van €20,00 worden berekend.
• LET OP! Op de dagen 24,25,26&31 December geldt er een toeslag van €20. 
• Heeft u een afspraak op een feestdag? Dan wordt daar een extra toeslag voor berekend.
• Heeft u een afspraak vòòr 10:00 of vanaf 17:00 dan zullen er extra kosten van €10,00 worden berrekend.
• Gelieve het resterende bedrag CONTANT en GEPAST betalen, indien niet mogelijk zal er bij het pinnen een toeslag worden toegevoegd van €15.
• LET OP, wij vullen geen sets op die elders zijn geplaatst dan bij ons. Mocht dit wel het geval zijn? Worden er extra kosten van €20 verrekend voor het ter plekke verwijderen indien daar tijd voor is.
• Zorg dat u ZONDER make up naar de afspraak komt. Doet u dit niet? Dan worden er schoonmaak kosten van €5 verrekend.
• Bent u te laat? Dan worden kosten van €1 per minuut verrekend. 

Veiligheid 

• Wij willen u vriendelijk verzoeken om geen aanhang (+1) mee te nemen naar uw afspraak. Hier is helaas geen ruimte voor.

• Wij dragen GEEN verantwoordelijkheid voor het kwijtraken van eigendommen.

• Wij dragen GEEN verantwoordelijkheid voor eventuele allergische reactie omtrent uw wimpers of wenkbrauwen. Het is geheel uw eigen verantwoordelijkheid om op tijd een patch test te boeken minimaal 48 uur vòòr uw afspraak. 

Tevredenheid

• Hoewel er alles aan wordt gedaan om de beste service, behandeling en kwaliteit te leveren kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Maak dit binnen 2 dagen kenbaar per mail of WhatsApp. Na 2 dagen vervalt deze garantie en zullen er kosten verrekend worden als u terug komt. Gelieve een foto met toelichting te sturen bij ontevredenheid, zo kunnen wij u beter van dienst zijn. 

• Er is geen mogelijkheid op geld retour. Wel wordt er een service correctie behandeling aangeboden bij ontevredenheid. Correctie behandelingen worden binnen 3 dagen na de afspraak ingepland tenzij anders is besproken.